Почему приставка не реагирует на пульт, не видит команды и что делать

Приставка

Почему приставка не реагирует на пульт не переключает каналы, не видит команды и нет ответа на запросы – что с этим делать?

Использование пульта дистанционного управления позволяет комфортно управлять просмотром телевизионных передач или менять настройки приставки. Владелец постепенно привыкает к тому, что это устройство работает без каких-либо проблем.

Однако, так происходит только до тех пор, пока соблюдаются правила его эксплуатации. Когда телевизор прекращает реагировать на нажатие кнопок на ПДУ, это чаще всего становится неприятной неожиданностью.

Почему приставка не реагирует на пульт, не видит команды и что делать

Для того, чтобы снизить вероятность возникновения проблем или вовремя исправить их, нужно следовать несложным правилам, зависящим от конкретной причины неисправности.

Чтобы восстановить работоспособность пульта дистанционного управления, необходимо знать, на что обращать внимание в таких случаях и какие шаги для исправления ситуации нужно будет предпринять. В большинстве случаев проблему можно решить своими силами без необходимости вызывать мастера.

Почему приставка не реагирует на пульт, не видит команды и что делать

Почему приставка не реагирует на пульт и не переключает каналы

Если при просмотре вдруг человек обнаруживает, что нажатие на кнопки пульта никак не влияет на работу техники, прежде всего рекомендуется точно выяснить причину. Сначала следует рассмотреть наиболее вероятные варианты:

  1. Чаще всего пользователь просто забывает поменять батарейки. Поэтому, прежде всего лучше поставить новые и проверить работоспособность устройства.
    Почему приставка не реагирует на пульт, не видит команды и что делать
    Батарейки нужно менять не доводя до пролития кислоты
  2. В некоторых случаях могут измениться настройки пульта. Тогда можно скинуть на стандартные начальные.
  3. Направление пульта не обеспечивает попадания сигнала на приставку или на телевизор. Нужно помнить, что пульт в большинстве случаев взаимодействует с приставкой, а не с телевизором. Поэтому в таких случаях направлять ПДУ необходимо на неё.
  4. На пути луча могут быть помехи, которые препятствуют прохождению сигнала от ПДУ.
  5. Пульт не отправляет сигнал из-за неработоспособности диода.

В последнем случае с помощью камеры смартфона можно определить наличие сигнала.

Почему приставка не реагирует на пульт, не видит команды и что делать
Умный пульт можно проверить на исправность с помощью камеры смартфона

ПДУ направляют в объектив и стараются обнаружить поступление сигнала. Для этого, иногда требуется поменять регулировки камеры. Признаком наличия иногда является лёгкое мерцание.

Если сигнал обнаружить не удаётся, значит пульт дистанционного управления нуждается в ремонте.

Почему приставка не реагирует на пульт, не видит команды и что делать

Если проблема в настройках, стоит сначала заново провести их установку. Если это не помогает, можно воспользоваться сбросом к заводским параметрам, а затем установить нужные значения.

Также стоит обратить внимание на следующие причины, более редкие, но возможные причины:

  1. Если ПДУ оставляют в случайных местах вполне вероятно, что на нём осядет пыль. Когда она забьёт контакты, то это может привести к тому, что устройство перестанет работать. При наличии загрязнений пыль необходимо аккуратно их протереть. В некоторых случаях для чистки может потребоваться разобрать устройство.
  2. В доме может присутствовать другая техника, использующая инфракрасные сигналы для функционирования. Если она работает одновременно с пультом от приставки, это может привести к возникновению помех. В этом случае потребуется убрать её, или произвести отключение.
  3. Иногда в возникших проблемах может быть виновата приставка. Это происходит, например, если в ней включён механизм энергосбережения. В этом случае может происходить блокировка получаемого сигнала. Чтобы исправить ситуацию в этом случае, нужно отключить такой режим.

При взаимодействии пульта управления и телевизионного оборудования, происходит передача управляющих сигналов. В некоторых случаях это может приводить к возникновению конфликтных ситуаций. Здесь вполне возможна передача сигналов ПДУ посторонним устройствам.

Светодиод ПДУ:

Почему приставка не реагирует на пульт, не видит команды и что делать

Проблему можно решить, отвязав, а потом заново привязав пульт дистанционного управления к приставке. В большинстве случаев после этого произойдёт восстановление нормальной работы.

Почему приставка не реагирует на пульт, не видит команды и что делать
Иногда пульт и приставку нужно переподвязать для корректной работы

При частом использовании пульта могут западать кнопки. При наличии этой проблемы лучше произвести ремонт, обратившись к специалистам.

В тех случаях, когда работу пульта можно продублировать при помощи кнопок на устройстве, нужно попытаться выполнить команды с их помощью. Если это получится, то причину неисправности нужно искать в ПДУ, когда нет — необходимо обратить внимание на работоспособность устройства.

Нужно учитывать, что иногда пульт, оставаясь исправным, действует только с близкого расстояния. Это говорит о слабой мощности сигнала. В большинстве случаев это является следствием загрязнения контактов. Чтобы восстановить работоспособность нужно произвести их очистку. Для этого может потребоваться разобрать устройство.

Почему приставка не реагирует на пульт, не видит команды и что делать

Протирка будет более эффективной, если использовать чистый спирт. Водку брать не рекомендуется из-за того, что в ней могут быть дополнительные примеси.

Нужно обратить внимание на резиновое покрытие под клавиатурой. Его можно очистить при помощи обычных кухонных чистящих средств. После завершения очистки необходимо перед сборкой тщательно высушить устройство.

Почему приставка не реагирует на пульт, не видит команды и что делать

Нужно учитывать, что источником загрязнения может быть не только пыль, но и конденсат, который попадает на пульт с пальцев. Он не только пачкает контакту, но и способствует окислению деталей устройства.

При проведении процедуры нужно уделить внимание контактам батареек. Если на них имеется грязь или ржавчина, то их потребуется очистить.

Ещё одной распространённой причиной неработоспособности пульта является наличие механических повреждений. Если он часто падал, результатом может стать повреждение платы, корпуса или сигнального диода. Наличие повреждений можно определить при помощи визуального осмотра.

Иногда, если потрясти устройство, можно услышать посторонний шум. Это обычно означает, что диод повреждён и требует замены.

Почему приставка не реагирует на пульт, не видит команды и что делать
Повреждение платы ПДУ – серьезная причина, почему пульт от приставки не переключает каналы

Когда пользователь приобретает телевизионное оборудование, пульт дистанционного управления требуется к нему привязать. Если эта процедура осуществлена неправильно, то нормальная работа ПДУ невозможна. В том случае, когда имело место такая ситуация, необходимо сначала отвязать ПДУ, а затем привязать его снова.

Выполнение этих действий различается в зависимости от используемой модели. Например для устройств Ростелекома они осуществляются следующим образом:

  1. Сначала необходимо узнать код активации используемой модели. Это можно сделать на сайте Ростелекома (перейти в раздел «Для себя», «Телевидение» и «Оборудование»).
  2. Включают телевизор. На приставке одновременно нажимают клавиши ОК и ТВ. Их держат до тех пор, пока дважды не мигнёт светодиод. Затем клавиши можно отпускать.
  3. Набирают код инициализации, который узнали заранее.
  4. Если таких кодов несколько, их пробуют все по очереди. После указания нужного, пульт должен начать работать в нормальном режиме.
Почему приставка не реагирует на пульт, не видит команды и что делать
Пульт Ростелеком

После ввода нужной комбинации настройки необходимо сохранить.

Видеоинструкция по настройке ТВ-приставки МТС – что делать, если приставка не реагирует на команды пульта и не переключает каналы на телевизоре:

Вопросы – ответы

Вопрос: «Что делать, если приставка не отреагировала на нажатие определённой кнопки?»

Ответ: «Сначала необходимо повторить команду один или несколько раз. Иногда отсутствие срабатывания имеет случайный характер. Затем нужно проверить работу других кнопок.

Например, если не переключаются каналы, можно дополнительно попробовать, происходит ли регулирование громкости. Надо проверить, светится ли диод на передней части устройства.

На него можно посмотреть через камеру, нажимая при этом на различные клавиши. После осмотра можно более конкретно определить причину потери работоспособности.»

Вопрос: «Что делать, если приставка выглядит работоспособной, на пульт по-прежнему не может с ней работать?»

Ответ: «Важно понимать, что пульт передаёт команды. Но если принимающий узел приставки или телевизора неисправен, то любые действия с ПДУ не смогут улучшить ситуацию. Иногда следует проверить работоспособность ресивера.

Наиболее частыми причинами возникновения рассматриваемых проблем являются следующие:

  1. Программное обеспечение устройства содержит ошибочный код. Чаще всего это происходит в силу случайных причин. Чтобы исправить это, требуется выполнить обновление до последней версии.
  2. Возможна ситуация, когда использованное обновление не соответствует используемой версии приставки. В этом случае нужно воспользоваться той прошивкой, которая в точности подходит для этого устройства.
  3. Вследствие длительной работы и недостаточной вентиляции произошёл перегрев. Тогда нужно сделать перерыв в работе и дать время для того, чтобы ресивер охладился до приемлемой температуры.

Почему приставка не реагирует на пульт, не видит команды и что делать

Правильно определив причину, пользователь при помощи несложных действий сможет восстановить работоспособность оборудования.»

Вопрос: «В некоторых случаях для восстановления работоспособности требуется выполнить сброс настроек до заводских. Как это правильно делать?»

Ответ: «Процедура сброса зависит от используемой модели. Для примера можно рассмотреть приставки компании Билайн. Процедура выглядит следующим образом:

  1. Если применяется универсальный пульт Билайн для сброса сначала потребуется длительное нажатие кнопки STB. Затем нужно нажать и держать Setup. Отпускать можно после того, как STB мигнёт дважды. После этого набирают 977. Процесс завершён удачно в том случае, когда STB мигнуло четыре раза.Почему приставка не реагирует на пульт, не видит команды и что делать
  2. Чтобы сбросить пульт Jupiter-5304 SU при работе с приставкой Билайн, надо одновременно сделать длительное нажатие кнопок STB и TV. Отпускать кнопки можно через 5 секунд. Об успешном проведении сброса сигнализирует четырёхкратное мигание диода.
  3. В пульте Motorola RCU300T, чтобы выполнить рассматриваемое действие, требуется одновременное нажатие клавиш STB и OK. Его длительность должна быть не меньше трёх секунд. Когда настанет время отпустить кнопки, должна загореться STB. Далее нажимают на Mute. После этого должна несколько раз зажечься кнопка STB.

Сброс к заводским настройкам проводится в соответствии с инструкцией по эксплуатации для конкретной модели. Обычно это операция необходима в тех случаях, когда все способы восстановления работоспособности пульта испробованы, но не привели к желаемому результату.

Иногда требуется сбросить настройки не у пульта дистанционного управления, а у самой приставки. Далее об этой процедуре будет рассказано на примере того, как это нужно делать тем, кто использует приставку Билайн. Для этого требуется предпринять следующие шаги:

  1. Нужно сделать длительное нажатие на кнопку питания ресивера.
  2. Кнопку можно отпускать после мигания светодиодов на устройстве.
  3. После отпускания кнопки нужно подождать в течение шести секунд. После этого должен загореться зелёный светодиод.
    Почему приставка не реагирует на пульт, не видит команды и что делать
    ТВ приставка Билайн beebox android tv
  4. После этого требуется ещё раз нажать на кнопку питания. Её не нужно отпускать до того, как начнут мигать все лампочки. Это действие необходимо повторить ещё четыре раза.

Цифровая приставка не видит пульт – проблемы и решения:

Затем на экране появятся статус-бар и изображение шестерёнок. Длительность процедуры не превосходит нескольких минут. После перезапуска потребуется снова ввести все необходимые настройки.»

Оцените автора
Цифровое телевидение
Добавить комментарий