संभावित समस्याओं का समाधान करते हुए तिरंगा टीवी क्यों नहीं दिखाते

तिरंगे टीवी के उपयोगकर्ताओं को समय-समय पर सैटेलाइट टेलीविजन के प्रसारण में समस्या का सामना करना पड़ता है। वे हमेशा अप्रत्याशित रूप से होते हैं और बड़ी असुविधा का कारण बनते हैं। इस लेख में, हम दुर्घटनाओं के कारणों, सबसे आम समस्याओं और उन्हें ठीक करने के तरीके पर चर्चा करेंगे।

संभावित कारण

संभावित समस्याओं के कई कारण हैं, क्योंकि उपग्रह टेलीविजन एक जटिल प्रणाली है। लेकिन उन सभी को दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

  • बाहरी – सीधे तिरंगे डिवाइस से संबंधित नहीं है, लेकिन केवल इसे प्रभावित कर रहा है।
  • आंतरिक – सीधे डिवाइस से ही संबंधित, तकनीकी खराबी, गलत सेटिंग्स आदि।

तिरंगा नहीं दिखाता

“पक्ष” कारणों से, त्रुटि 29 अक्सर स्क्रीन पर दिखाई देती है।

बाहरी कारकों में शामिल हैं:

  • मौसम। खिड़की के बाहर तेज हवा, बादल, बारिश या बर्फ होने पर रुकावटें आ सकती हैं। और उनके परिणामों के कारण भी:
    • बर्फ गिरने के दबाव में एंटीना की विकृति;
    • एंटीना या सेंसर से चिपकी हुई बर्फ;
    • हवा, आदि द्वारा एंटीना विस्थापन।
  • प्रसारण रोकथाम। ये विशेष तकनीकी कार्य हैं जिनके लिए सिग्नल को बंद करने की आवश्यकता होती है। X दिन से कुछ दिन पहले तिरंगे की वेबसाइट और सूचना चैनल पर उनके बारे में एक चेतावनी दिखाई देती है। अगर आपको कुछ भी सूचित नहीं किया गया, तो समर्थन से संपर्क करें, वे आपको रखरखाव की अवधि के बारे में बताएंगे। यदि सलाहकार उत्तर देता है कि वर्तमान में कोई निवारक रखरखाव नहीं किया जा रहा है, तो विफलता के कारण की तलाश की जानी चाहिए।
  • सिग्नल एक बाधा द्वारा अवरुद्ध है/एंटीना तक नहीं पहुंचता है। इस विकल्प पर विचार करना उचित है यदि आपने लंबे समय तक (छह महीने तक) टीवी का उपयोग नहीं किया है। इस समय के दौरान, सिग्नल पथ के साथ पेड़ उग सकते हैं या नई संरचनाएं बनाई जा सकती हैं। इसका परीक्षण करने के लिए, दोपहर 1:00 बजे बाहर जाएं और अपनी प्लेट से सूर्य तक एक रेखा ट्रेस करें। कोई बाधा नहीं होनी चाहिए। यदि ऐसा है, तो इसे हटा दिया जाना चाहिए, या एंटीना कहीं और स्थापित किया जाना चाहिए।

आंतरिक कारण क्या हैं?

  • क्षतिग्रस्त/ढीली केबल। अखंडता, कोई गड़गड़ाहट, ब्रेक आदि के लिए इसका निरीक्षण करें। केबल कनेक्शन की गुणवत्ता और कनेक्टर्स को नुकसान की उपस्थिति की भी जांच करें। यदि केबल ढीली है, तो इसे ठीक करें, यदि यह क्षतिग्रस्त है, तो इसे बदल दें।
  • एंटेना ले जाया गया। खराब मौसम के कारण स्थिति बदल सकती है। एंटीना माउंट की जाँच करें – यदि आप पाते हैं कि वे ढीले हैं, तो डिश को फिर से समायोजित करें (जैसा कि आपने प्रारंभिक सेटअप के दौरान किया था) और सुरक्षित करें।
  • बिजली की आपूर्ति दोषपूर्ण। यदि रिसीवर जीवन के संकेत नहीं दिखाता है, तो स्क्रीन (सूचना प्रदर्शन) प्रकाश नहीं करता है या झपकाता है, और मामले के अंदर से एक क्लिक सुनाई देता है – सबसे अधिक संभावना है कि यह ब्लॉक में है। केवल एक हिस्से को बदलने या एक नया रिसीवर खरीदने से मदद मिलेगी – अगर अन्य बोर्ड क्षतिग्रस्त हैं।
  • सॉफ़्टवेयर विफलताएँ। आपका मामला यह है कि यदि रिसीवर स्क्रीन पर सभी आइकन जले हुए हैं। यह आमतौर पर बिजली की विफलता या गलत/बाधित अद्यतन के परिणामस्वरूप होता है। समाधान – रिसीवर को बंद करें और फिर से चालू करें, सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें।
  • मूल पैकेज की कीमत में बदलाव। शायद टेलीविजन पैकेज की लागत बढ़ गई है, लेकिन आपको जानकारी के बारे में सूचित नहीं किया गया था / आपने इसे याद किया, और पुराने मूल्य टैग की राशि से शेष राशि की भरपाई की। वेबसाइट पर या हॉटलाइन पर कॉल करके प्रश्न को स्पष्ट करें। यदि ऐसा है, तो छूटी हुई राशि दर्ज करें।
  • कनवर्टर दोषपूर्ण। यह एक ऐसा उपकरण है जो ऐन्टेना दर्पणों से संकेत प्राप्त करता है। इसके टूटने को नग्न आंखों से देखना लगभग असंभव है। यह पता लगाने का एकमात्र तरीका है कि क्या यह मामला था, इसे एक नए के साथ बदलना। इसलिए, इसे अंत में छोड़ दें – पहले अन्य खराबी का निदान करने का प्रयास करें।

ज्यादातर मामलों में, विशेषज्ञों की मदद के बिना आंतरिक मुद्दों को स्वतंत्र रूप से हल किया जा सकता है। लेकिन कभी-कभी ऐसी स्थितियां उत्पन्न हो सकती हैं जिनमें उनके हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है।

विभिन्न त्रुटियों के लिए निदान और कार्य

किसी समस्या को हल करने के लिए, आपको इसका निदान करने की आवश्यकता है। इस खंड में, हम विभिन्न तिरंगे की खराबी के लक्षणों और उन्हें ठीक करने के तरीके के बारे में बात करेंगे।

कोई संकेत नहीं

संदेश “नो सिग्नल” का अर्थ है कि आपका रिसीवर उपग्रह से सिग्नल प्राप्त नहीं कर सकता है। यदि यह सभी चैनलों पर प्रदर्शित होता है, और सूचना चैनल भी नहीं दिखाता है, तो उपग्रह सिग्नल स्तर अपर्याप्त है या प्राप्त करने वाले उपकरणों में कोई समस्या है।
कोई तिरंगा संकेत नहींक्या करें:

  1. यदि क्लाइंट रिसीवर का उपयोग सर्वर रिसीवर के साथ किया जाता है, तो सुनिश्चित करें कि एंटीना कनेक्शन केबल LNB IN कनेक्टर या LNB1 IN और LNB2 IN कनेक्टर से सुरक्षित रूप से जुड़ा है।
  2. बाहरी सहित (विशेष रूप से एंटीना के क्षेत्र में और भवन के कोनों पर) सहित इसकी पूरी लंबाई के साथ एंटीना केबल की अखंडता की जांच करें: कोई क्षति या घुमाव नहीं होना चाहिए।

यदि उपरोक्त कारणों में से कोई भी पहचाना नहीं जाता है:

  1. सुनिश्चित करें कि प्राप्त करने वाले डिवाइस का सॉफ़्टवेयर संस्करण अद्यतित है।
  2. 2-3 मिनट के लिए उपग्रह संकेत की शक्ति और गुणवत्ता का निरीक्षण करें। मान स्थिर रहना चाहिए। अचानक परिवर्तन के मामले में, एंटीना को समायोजित करें (धीरे-धीरे 1 सेमी घुमाएं और प्रत्येक स्थिति को 3-5 सेकंड के लिए पकड़ें)।
  3. यदि संभव हो, तो एक अलग एंटीना के साथ रिसीवर का परीक्षण करें।

चैनल सूची खाली है

यदि रिसीवर चैनलों को बिल्कुल नहीं ढूंढता / नहीं खोजता है, तो आप एंटीना को एक नए स्थान पर स्थापित कर रहे हैं या एक नया किट स्थापित कर रहे हैं – इन मामलों में, आपको डिश की स्थिति को समायोजित करने की आवश्यकता है। जब एंटेना को पहले ही ट्यून किया जा चुका होता है और चैनल पहले प्रदर्शित किए जाते थे, तो वे सॉफ्टवेयर को फ्लैश करने के बाद सबसे अधिक बार गायब हो जाते हैं। इस मामले में, पहले सेटिंग्स को फ़ैक्टरी सेटिंग्स (नीचे निर्देश) पर रीसेट करें, और टीवी चैनलों की सूची को अपडेट करें। विभिन्न रिसीवर मॉडल के लिए प्रक्रिया अलग है। जीएस 6301, डीआरएस 8308, जीएस 8307, जीएस 8305, जीएस 8308, जीएस 8306, जीएस यू 210, जीएस बी 211, जीएस ई 212, जीएस यू 210 सीआई, जीएस बी 212, जीएस बी 210 के लिए निर्देश:

  1. रिमोट कंट्रोल पर “मेनू” बटन दबाएं और “एप्लिकेशन” चुनें।आवेदन में मेनू
  2. सेटअप विज़ार्ड अनुभाग पर जाएँ।स्थापना विज़ार्ड
  3. एक भाषा चुनें और अगला क्लिक करें। अगले पृष्ठ पर, समय और समय क्षेत्र निर्धारित करें, फिर “खोज” पर क्लिक करें।तिथि और समय निर्धारित करना
  4. “ऑपरेटर” लाइन में, “तिरंगा टीवी” चुनें। यदि आवश्यक हो, तो आवश्यक एंटीना सेटिंग्स बदलें (इसे डिफ़ॉल्ट छोड़ने की अनुशंसा की जाती है)। फिर “जारी रखें” पर क्लिक करें।तिरंगे टीवी की पसंद
  5. वह क्षेत्र चुनें जो आपको सूट करे। यदि आप “मुख्य” विकल्प चुनते हैं, तो टीवी चैनलों की सूची में केवल सूचना चैनल सहेजा जाएगा।जानकारी चैनल
  6. खोज पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और सहेजें पर क्लिक करें।तिरंगा सेटिंग सहेजा जा रहा है

CI+ मॉड्यूल वाले रिसीवर के लिए निर्देश:

  1. मेनू से, “सिग्नल स्रोत (एंटीना) सेटिंग्स” अनुभाग पर जाएं, और “मैन्युअल सेटिंग” आइटम का चयन करें।
  2. चैनल खोज शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित मैन्युअल खोज पैरामीटर सेट हैं (यदि आवश्यक हो तो उन्हें स्वयं दर्ज करें):
    • उपग्रह – यूटेलसैट 36ई;
    • “नेटवर्क खोज” – सक्रिय;
    • आवृत्ति (ट्रांसपोंडर) – 12226;
    • गति – 27500।
  3. खोजना शुरू करें और टीवी स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। खोज के दौरान, टीवी अपनी प्रगति और पाए गए चैनलों के बारे में जानकारी प्रदर्शित करता है।
  4. समाप्त होने पर, चैनल सूची को सहेजने की पुष्टि करें।

एचडी 9303 और एचडी 9305 के लिए निर्देश:

  1. मेनू में “चैनल खोजें” अनुभाग चुनें।एचडी 9303 और एचडी 9305 के लिए मैनुअल
  2. सूची से एक प्रसारण क्षेत्र का चयन करें।एचडी 9303 और एचडी 9305 के लिए निर्देश, चरण 2
  3. खोज समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और “हां” पर क्लिक करें, जो कि पाए गए टीवी चैनलों की बचत की पुष्टि करता है।एचडी 9303 और एचडी 9305 के लिए निर्देश, चरण 3

यदि चैनल नहीं मिलते हैं, तो कृपया सॉफ्टवेयर की जांच करें और इसे नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको मदरबोर्ड को बदलना होगा।

केवल जानकारी चैनल दिखाता है

शायद डिवाइस पंजीकृत नहीं है और/या सक्रिय नहीं है, प्रदान की गई सेवा की अवधि का भुगतान नहीं किया गया है, या स्मार्ट कार्ड सही ढंग से स्थापित नहीं है। इसके अलावा, आपके रिसीवर का ऑपरेटिंग सिस्टम पुराना हो सकता है, या सेट-टॉप बॉक्स बस ज़्यादा गरम हो सकता है। अगर केवल सूचना चैनल दिखाता है तो क्या करें:

  1. जांचें कि क्या रखरखाव अवधि का भुगतान किया गया है। यदि आवश्यक हो तो अपने खाते को टॉप अप करें।
  2. सेट-टॉप बॉक्स को स्विच ऑफ करें और इसे नेटवर्क से अनप्लग करें। इसे आधे घंटे के लिए ऐसे ही छोड़ दें।
  3. रिसीवर से टीवी तक केबल का निरीक्षण करें।
  4. स्मार्ट कार्ड निकालें, क्षति के लिए इसका निरीक्षण करें और चिप संपर्कों को मिटा दें। जारी करने की तारीख जांचें – अधिकांश कार्ड 3 साल के लिए अच्छे होते हैं और फिर उन्हें बदलने की आवश्यकता होती है।
  5. चिप को स्लॉट में स्थापित करें, रिसीवर को सक्रिय करें।
  6. सक्रियण कोड और ऑपरेटिंग सिस्टम कोड को अपडेट करें (चैनल 333 खोलें, नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण की स्थापना के बारे में अधिसूचना की प्रतीक्षा करें, ऑपरेशन की पुष्टि करें)।

गलती 2: स्मार्ट कार्ड की पहचान में समस्या

सिग्नल को डीकोड करने के लिए, तिरंगा रिसीवर में डाले गए एक विशेष पहचानकर्ता (स्मार्ट कार्ड) का उपयोग करता है। लेकिन अगर कोई हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्या है, तो रिसीवर से डिटेक्शन चिप गायब है, क्षतिग्रस्त या गलत तरीके से स्थापित है, त्रुटि 2 होती है।
क्रैश कैसे निकालें:
  1. रिसीवर की शक्ति बंद करें।
  2. सुनिश्चित करें कि कार्ड सही ढंग से स्थापित है – चिप साइड अप।
  3. रिसीवर चिप सॉकेट को धूल से साफ करें।
  4. सभी उपकरणों को रिबूट करें।
  5. नया सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करें।
कार्ड या रिसीवर को यांत्रिक क्षति के कारण त्रुटि हो सकती है, ऐसी स्थिति में सेवा केंद्र से संपर्क करें।

त्रुटि 1

इस त्रुटि का अर्थ है कि रिसीवर में समस्या सबसे अप्रिय स्थिति है। इस मामले में, भले ही आप वास्तव में पैसा बचाना चाहते हों, बेहतर होगा कि आप स्वयं मरम्मत न करें। रिसीवर को पेशेवर हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है। केवल एक चीज जिसे आप स्वयं आजमा सकते हैं, वह है रिसीवर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस रोल करना।

यदि आपके उपकरण की वारंटी समाप्त नहीं हुई है, तो आप एक प्रतिस्थापन रिसीवर के हकदार हैं या इसे मुफ्त में मरम्मत कर सकते हैं।

टीवी पर कोई आवाज नहीं

यदि कुछ चैनलों पर कोई आवाज़ नहीं है या यह समय-समय पर गायब हो जाता है, तो कनेक्शन बिंदुओं पर कनेक्टर्स के संपर्कों की जकड़न की जांच करें। यदि कनेक्टर ठीक हैं:

  1. सुनिश्चित करें कि ऑडियो ट्रैक सही ढंग से सेट है। यदि नहीं, तो प्रारूप बदलें। ऐसा करने के लिए, रिमोट कंट्रोल पर हरे रंग की F2 कुंजी दबाएं और ध्वनि मोड (“रूसी AC3” या “रूसी”) चुनें।
  2. यदि सही प्रारूप चुना गया है, तो रिसीवर को अनप्लग करें और इसे वापस प्लग इन करें। अगर कोई आवाज नहीं आती है, तो सेटिंग्स रीसेट करें।

एचडी चैनल नहीं दिखा रहा है

यदि तिरंगे टीवी पर एचडी चैनल प्रदर्शित नहीं होते हैं, और आप पहली बार सैटेलाइट डिश कनेक्ट कर रहे हैं, तो आपको जांचना चाहिए कि आपका टीवी और/या रिसीवर उच्च छवि गुणवत्ता का समर्थन करता है या नहीं। यदि आप एक अनुभवी ग्राहक हैं, तो एचडी चैनल पैकेज के लिए भुगतान की जांच करना उचित है।
अपने व्यक्तिगत खाते में स्थिति की जाँच तिरंगा

रिसीवर एचडी चैनलों का समर्थन नहीं कर सकता है। इस मामले में, एक अलग टैरिफ योजना चुनने या एक अलग रिसीवर मॉडल खरीदने की सिफारिश की जाती है।

त्रुटि 0

तिरंगे से टीवी देखते समय “एरर 0” जैसा संदेश यह संकेत दे सकता है कि डिवाइस को सैटेलाइट सिग्नल प्राप्त करने में समस्या है।

समस्या इसके कारण भी होती है:
  • खराब मौसम या एंटीना की क्षति।
  • गलत तरीके से डाला गया स्मार्ट कार्ड।
  • अवैतनिक सदस्यता।
  • समय पर सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं किया गया।
  • रिसीवर ओवरलोड – इसका कारण उपकरण पहनना या बिजली का उछाल है।

अनुशंसित क्रियाएँ:

  1. 5 सेकंड के लिए रिसीवर को आउटलेट से अनप्लग करें और फिर इसे वापस प्लग इन करें।
  2. उपग्रह संकेत के स्तर और गुणवत्ता की जाँच करें – यदि वे अनुशंसित से कम हैं, तो एंटीना को समायोजित करें।
  3. केबल कनेक्शन की जाँच करें।
  4. यदि संभव हो, तो रिसीवर की बिजली आपूर्ति का परीक्षण करने के लिए एक मल्टीमीटर का उपयोग करें (यदि आवश्यक हो तो बदलें)।
  5. रिसीवर को इंटरनेट से कनेक्ट करें और डिवाइस मेनू में “मेरा खाता” एप्लिकेशन के माध्यम से सक्रियण कुंजी भेजें (छवि 10 मिनट के भीतर दिखाई देनी चाहिए)।

तक पहुँच नहीं

यदि रिसीवर सिग्नल को डिक्रिप्ट नहीं कर सकता है, तो एक एक्सेस अस्वीकृत संदेश प्रकट होता है। यह त्रुटि 3 है। तब होता है जब रिसीवर गलत एन्कोडिंग के कारण स्क्रीन पर छवि प्रदर्शित नहीं कर सकता है। कारण निम्नानुसार है:
  • गलत डिवाइस ऑपरेशन।
  • स्क्रिप्ट कोड मौजूद नहीं हैं.
  • क्षतिग्रस्त स्मार्ट कार्ड।
सबसे पहले, स्मार्ट कार्ड के स्वास्थ्य की जांच करें। यदि उसके साथ सब कुछ ठीक है, तो निम्न कार्य करें:
  1. रिसीवर को रिबूट करें या इसे कुछ मिनटों के लिए अनप्लग करें।
  2. सक्रियण कोड अपडेट करें। यह तिरंगे के व्यक्तिगत खाते – https://lk.tricolor.tv/ के माध्यम से “मेरी सेवाएं” अनुभाग में किया जा सकता है। “रिपीट एक्टिवेशन कमांड” पर क्लिक करें, फिर रिसीवर को रिबूट करें, “मूवी शो” चैनल को चालू करें और डिवाइस को 8 घंटे तक चालू रहने दें (कभी-कभी 15 मिनट पर्याप्त होते हैं)।सक्रियण कोड अपडेट करना

स्क्रैंबल्ड चैनल

तिरंगे से टीवी देखते समय “एन्क्रिप्टेड चैनल” जैसा संदेश यह संकेत दे सकता है कि चैनलों का सदस्यता पैकेज सक्रिय नहीं किया गया है या रिसीवर को सक्रियण कुंजी नहीं मिली है। पहले मामले में, यह त्रुटि 10 है, दूसरे में – 9। अनुशंसित क्रियाएं (यदि कोई मदद नहीं करता है, तो अगले पर जाएं):

  1. 5 सेकंड के लिए रिसीवर को मेन से अनप्लग करें और इसे वापस प्लग इन करें।
  2. सुनिश्चित करें कि चैनल पैकेज की सदस्यता सशुल्क और सक्रिय है। यदि आवश्यक हो, तो सदस्यता शुल्क का भुगतान करें, आप इसे Sberbank Online, इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट, एटीएम, बैंक कैश डेस्क आदि के माध्यम से कर सकते हैं।
  3. उपग्रह संकेत की शक्ति और गुणवत्ता की जाँच करें।
  4. रिसीवर से स्मार्ट कार्ड निकालें और इसे वापस डालें। सुनिश्चित करें कि पहचानकर्ता मेनू में प्रदर्शित होता है: “सिस्टम” – “व्यक्तिगत खाते” – “स्मार्ट कार्ड आईडी”। यदि नहीं, तो कुछ मिनट के लिए रिसीवर को अनप्लग करें, फिर उसे वापस प्लग इन करें और आईडी जांचें।
  5. सक्रियण कुंजियों को दोहराएं।
  6. रिसीवर को सक्रिय पैकेज से एन्क्रिप्ट किए गए चैनलों में से एक पर स्विच करें, इसे 8 घंटे तक छोड़ दें।

गलती 6: लाइसेंस या सिग्नल की समस्या

त्रुटि 6 आमतौर पर अपंजीकृत हार्डवेयर और अनधिकृत (पायरेटेड) सॉफ़्टवेयर के कारण होती है। लेकिन सिर्फ निजी घरों में रहने वाले उपयोगकर्ताओं के साथ-साथ जिन लोगों ने लंबे समय से (एक सप्ताह से) रिसीवर का उपयोग नहीं किया है, उन्हें भी समस्या का सामना करना पड़ता है।
पहला कदम डिवाइस को रिबूट करना है। अगर इससे मदद नहीं मिली:
  1. कृपया अपना सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
  2. आधिकारिक तिरंगे वेबसाइट पर उसी नाम के अनुभाग के माध्यम से डेटा की पुष्टि करें।वांछित अनुभाग का चयन

यदि आपको इंटरनेट की समस्या है, तो त्रुटि 64 हो सकती है।

अगर केवल कुछ चैनल नहीं दिखाए जाते हैं तो क्या करें?

जब केवल कुछ चैनल नहीं दिखाए जाते हैं, तो हो सकता है कि उनके लिए कोई अतिरिक्त शुल्क न हो (यदि वे एक अतिरिक्त सदस्यता में शामिल हैं)। साथ ही, समस्या निष्क्रिय एक्सेस कार्ड या रिसीवर में इसकी अनुपस्थिति (त्रुटि 7) में हो सकती है। इन कारकों की जाँच करें और उन्हें समाप्त करें।

अभी देखने को कैसे पुनर्स्थापित करें?

उपग्रह छवि को पुनर्स्थापित करने में कुछ समय लग सकता है। लेकिन आप अभी ब्राउज़ करना जारी रख सकते हैं। चुनने के लिए कई विकल्प हैं:

  • kino.tricolor.tv पर जाएं। वहां आपको अपने डेटा के साथ लॉग इन करना होगा, और सदस्यता द्वारा भुगतान किए गए सभी चैनल आपके लिए उपलब्ध होंगे।
  • तिरंगा सिनेमा और टीवी एप्लिकेशन इंस्टॉल करें। आप इसे अपने मोबाइल डिवाइस या स्मार्ट टीवी पर कर सकते हैं। लॉगिन और पासवर्ड के रूप में अपने व्यक्तिगत खाते के डेटा का उपयोग करें या अपने मोबाइल फोन नंबर का उपयोग करके लॉग इन करें। लिंक डाउनलोड करें:
    • गूगल प्ले – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1;
    • ऐप स्टोर – https://apps.apple.com/hi/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916;
    • ऐपगैलरी – https://appgallery.cloud.huawi.com/marketshare/app/C101752341?locale=ru_RU&source=appshare&subsource=C101752341।
  • रिसीवर को इंटरनेट से कनेक्ट करें। यदि यह आपके प्राप्त करने वाले उपकरण पर किया जा सकता है। फिर टीवी शो और अधिक खराबी को दरकिनार करते हुए वर्ल्ड वाइड वेब से गुजरेगा।

चैनल बहाल नहीं होने पर क्या करें?

अगर कुछ भी मदद नहीं मिली, तो समस्या के स्वतंत्र समाधान के लिए केवल एक ही विकल्प है – तिरंगे को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना। पुराने और नए मॉडल पर प्रक्रिया अलग है। पुराने रिसीवर पर रीसेट करें:

  1. मेनू खोलें।
  2. “रिसीवर के बारे में” टैब ढूंढें।
  3. रीसेट सेटिंग्स विकल्प चुनें।रीसेट
  4. निर्णय की पुष्टि करने के लिए “हां” बटन पर क्लिक करें, और डिवाइस के रीबूट होने की प्रतीक्षा करें।

नए रिसीवर पर रीसेट कैसे करें:

  1. मेनू के माध्यम से, “सेटिंग” अनुभाग पर जाएं।
  2. अपना व्यक्तिगत पासवर्ड, या मानक दर्ज करें (यदि नहीं बदला है) – 0000।
  3. सूची में, “फ़ैक्टरी सेटिंग्स” लाइन का चयन करें और रिमोट कंट्रोल पर लाल बटन दबाएं।
  4. स्क्रीन पर एक चेतावनी टेक्स्ट संदेश दिखाई देगा। रिमोट पर फिर से लाल बटन पर क्लिक करें।

वीडियो निर्देश रीसेट करें: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM यदि रीसेट के बाद समस्या का समाधान नहीं होता है, तो यह कार्य विशेषज्ञों पर छोड़ दें। आप कई तरीकों से समर्थन से संपर्क कर सकते हैं:

  • हॉटलाइन 8 800 500-01-23 पर कॉल करें ।
  • साइट पर ऑनलाइन चैट में ऑपरेटर को लिखें – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#।
  • मेल पर एक ईमेल भेजें – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2।

तिरंगा टीवी उपयोगकर्ताओं के लोकप्रिय प्रश्न

तिरंगे और उसके चैनलों के प्रदर्शन के संबंध में कई बिंदु हैं, जो अक्सर उपयोगकर्ताओं के लिए रुचिकर होते हैं। लोकप्रिय प्रश्नों में शामिल हैं:

  • भुगतान के बाद चैनल क्यों नहीं दिखाए जाते हैं? यदि देरी की जाती है, तो टेलीविजन प्रसारण तुरंत बहाल नहीं किया जा सकता है, लेकिन 8 घंटे के भीतर। यह “सिंगल” पैकेज के लिए विशेष रूप से सच है।
  • वे मुफ़्त/अखिल रूसी चैनल क्यों नहीं दिखाते? सबसे आम कारण हार्डवेयर की खराबी और गलत स्मार्ट कार्ड संचालन, रिसीवर की विफलता, पुराना सॉफ्टवेयर, एंटीना की सतह पर बर्फ, डिश की गलत स्थिति या प्रदाता पर रखरखाव का काम है।
  • चैनल “सोवियत सिनेमा” क्यों नहीं दिखाता है? यदि आपके पास एक पुराना रिसीवर है और आपने इसे एक वर्ष से अधिक समय से अपडेट नहीं किया है, तो इसे करें, क्योंकि चैनल बहुत पहले तिरंगे पैकेज में दिखाई नहीं दिया था। यदि रिसीवर अभी एक वर्ष पुराना नहीं है और आपके पास यह चैनल नहीं है, तो हॉटलाइन से संपर्क करें।
  • यह स्पोर्ट्स चैनल क्यों नहीं दिखाता है? बहुत पहले नहीं, तिरंगे ने कई स्पोर्ट्स टीवी चैनलों का प्रसारण बंद कर दिया, और न केवल। इनमें AvtoPlus, Box TV, KVN TV, Zee TV, KHL TV, Match! एरिना, मैच प्रीमियर, आदि। किसी विशिष्ट चैनल पर स्पष्टीकरण के लिए, हॉटलाइन पर कॉल करें।
  • कौन से तिरंगे चैनल एनीमे दिखाते हैं? इस शैली की सामग्री “2X2” और “टीन-टीवी” चैनलों पर देखी जा सकती है।
  • “मैचमेकर्स” किस चैनल पर दिखाया जाता है? उन्हें अक्सर डोम कीनो पर दिखाया जाता है, और तिरंगा टीवी उपयोगकर्ता मैचमेकर नामक एक अलग चैनल से भी जुड़ सकते हैं, जहां आप दिन या रात के किसी भी समय अपनी पसंदीदा श्रृंखला देख सकते हैं।

तिरंगे टीवी की सबसे आम त्रुटियों की विशेषताओं को जानने के बाद, आप प्रदाता के उपकरण को “जीवन” में स्वतंत्र रूप से वापस कर सकते हैं। मुख्य बात समस्या का सही निदान करना है। हालाँकि, यदि समस्याओं को हल करने के सरल तरीके परिणाम नहीं लाते हैं, तो आपको तकनीकी सहायता से संपर्क करना चाहिए।

Rate this post
डिजिटल टेलीविजन।
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: