Möglichkeiten, Wink im Fernsehen und über die Website zu deaktivieren

Das Kündigen Ihres Wink-Abonnements ist auf jedem Gerät, sei es auf einem Fernseher, PC oder Smartphone, einfach und schnell. In diesem Artikel werden wir uns genauer ansehen, wie Sie ein Abonnement direkt auf der Wink-Website selbst, auf LG / Samsung-Smart-TVs, iOS / Apple TV sowie auf Android / Android TV deaktivieren.

Was ist ein Wink-Abonnement?

Wink ist ein Dienst von Rostelecom, dem derzeit größten digitalen Dienstleister in Russland. Dieser Dienst ist auf verschiedenen Geräten verfügbar. Sie können den für Sie persönlich geeigneten auswählen. Die Anzeige ist nämlich verfügbar auf:

  • TV-Plattformen Smart TV Samsung, Apple TV und Android TV;
  • Smartphones mit iOS- oder Android-Betriebssystemen;
  • Tablets mit iOS- oder Android-System;
  • PC mit Internetzugang (Betriebssystem spielt keine Rolle).

Vink von Rostelecom

Ein Wink-Abonnement ist ein einzigartiges Abonnement, mit dem der Besitzer gegen eine Gebühr Filme, Fernsehsendungen und Serien ansehen kann.

Sie können unabhängig entscheiden, welches Abonnement Sie wählen möchten: für Amateure (mehr als 100 Kanäle + 1000 Filme und Serien), für Kinogänger (ohne Fernsehkanäle, aber mit 1500 Filmen und Serien) oder für Kenner (fast 150 Fernsehkanäle + 5000 Filme und Serien) ).

Möglichkeiten zum Deaktivieren des Wink-Dienstes

Die Schritte zum Deaktivieren eines Abonnements hängen davon ab, auf welchem ​​Gerät der Benutzer Inhalte im Wink-Abonnement anzeigt.

Auf der Wink-Website

Diese Methode kann in jedem Fall verwendet werden: unabhängig davon, ob Sie Inhalte auf einem Fernseher, Computer oder Telefon / Tablet ansehen. Gehen Sie wie folgt vor, nachdem Sie zuvor die Website https://wink.rt.ru/ unter Ihren Anmeldeinformationen aufgerufen haben:

  1. Gehen Sie zur Registerkarte “Abonnements” in der oberen Menüleiste. Alle aktuellen Abonnements, die mit dem Konto verbunden sind, bei dem Sie angemeldet sind, werden vor Ihnen angezeigt.Abonnements
  2. Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie deaktivieren möchten (wenn Sie alles deaktivieren möchten, müssen Sie dies nacheinander tun – Sie können nicht alle Abonnements gleichzeitig kündigen). Klicken Sie dazu auf das Enddatum des Abonnements – “Aktiv bis …”.Aktiv
  3. Eine weitere Seite wird geöffnet – hier wird detailliert beschrieben, was im ausgewählten Abonnement enthalten ist, Name, Ablaufdatum usw. Sie benötigen die Schaltfläche “Abonnement deaktivieren”, klicken Sie darauf.Deaktivieren

Die Bestätigung des erfolgreichen Vorgangs ist die empfangene Benachrichtigung über die Trennung des Dienstes. Dies bedeutet jedoch nicht, dass das bezahlte Paket einfach verschwindet. Sie können Inhalte im Abonnement bis zum Ende des bezahlten Zeitraums ansehen. Dann läuft es ab und wird nicht automatisch erneuert.

Wenn beim Aufrufen der aktiven Abonnementkarte keine Schaltfläche “Deaktivieren” angezeigt wird, ist die automatische Erneuerung des Dienstes bereits deaktiviert und Sie müssen keine zusätzlichen Maßnahmen ergreifen.

Auf Smart TV für LG / Samsung

Das Deaktivieren eines Abonnements über den Wink-Dienst auf LG Smart TVs und Samsung Smart TVs ist weltweit nicht anders. Es sei denn – mit geringfügigen Details in den einzelnen Schnittstellen der angegebenen Marken. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Abonnement auf einem Smart TV zu deaktivieren:

  1. Gehen Sie zum Menü Ihres Fernsehgeräts und gehen Sie zum Abschnitt “Mine”. Meine
  2. Es erscheint der Punkt “Abonnementverwaltung”, in dem Pakete und andere Dienste sowohl aktiviert als auch deaktiviert werden können – wählen Sie ihn aus. Steuerung
  3. Suchen Sie in der Liste das aktive Abonnement, von dem Sie sich abmelden möchten. Nachdem Sie es gefunden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche “Abonnementinhalt”. Klicken Sie auf der sich öffnenden Seite im rechten großen Block auf “Deaktivieren”.Deaktivieren
  4. Es wird eine Benachrichtigung angezeigt, in der Sie auf “Bestätigen” klicken müssen. Wenn Sie versehentlich das falsche Abonnement zum Deaktivieren ausgewählt haben, ist es nicht zu spät, alles zu reparieren – klicken Sie auf die Option “Zurück”.Bestätigen

Nach den oben genannten Schritten wird Ihr Abonnement gekündigt.

Auf Android / Android TV

Auf einem Smartphone mit Android-Betriebssystem und Android TV können Sie Wink über das Google Play Market-Programm deaktivieren. In diesem Fall ist der Trennvorgang für beide Geräte gleich. Deaktivieren von Wink über die Play Market App:

  1. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres TV-Receivers und gehen Sie zum Play Market. Gehe zu
  2. Gehen Sie zum Abschnitt “Meine Apps” im linken Block und wählen Sie die Online-Plattform “Wink” aus der Liste aus. Klicken Sie auf der Seite, auf die Sie weitergeleitet werden, auf die Schaltfläche “Abbestellen”.Anwendung
  3. Bestätigen Sie die Kündigung des Abonnements, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken. Stornieren

Wenn die Play Market-Anwendung aus irgendeinem Grund nicht auf Android TV verfügbar ist, führen Sie die gleichen Schritte auf der Website des Shops aus. Darauf müssen Sie sich mit den Daten des Kontos anmelden, von dem aus das Abonnement abgeschlossen wurde.

IOS / Apple TV

Das Deaktivieren eines Wink-Abonnements auf einem iOS-Telefon und Apple TV ist ebenfalls nicht anders. Und es ist auch nicht schwer. Der Vorgang zum Deaktivieren der Plattform auf Apple TV:

  1. Gehen Sie zu Ihrem TV-Menü und dann zu den Apple TV-Einstellungen. die Einstellungen
  2. Wählen Sie die Zeile “Benutzer und Konten” oder nur “Konten” (kann je nach Betriebssystemversion variieren). Buchhaltung
  3. Ganz unten befindet sich ein Abschnitt “Abonnements”, in dem Sie auf die Zeile “Abonnements verwalten” klicken müssen. Wählen Sie die Wink-App aus der angezeigten Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche “Abbestellen”.Steuerung

Nach diesen Aktionen müssen Sie in der Popup-Benachrichtigung weiterhin auf “OK” klicken, und das Abonnement wird deaktiviert.

zusätzlich

Zusätzliche Punkte im Zusammenhang mit der Deaktivierung des Wink-Dienstes.

Wie lösche ich mein Wink-Konto?

Um Ihr Filmplattformkonto zu löschen, senden Sie bitte eine E-Mail an den technischen Support von Wink unter wink@rt.ru. Die Aufforderung zum Löschen eines Kontos erfolgt in freier Form. Obligatorische Bedingungen:

  • Schreiben Sie aus der E-Mail, die an Ihr Konto auf der Plattform angehängt ist.
  • Geben Sie den Grund für die Löschung an.

Wie kann ich die Standardschnittstelle zurückgeben / den Wink-Dienst beenden?

Es kommt vor, dass Sie den Wink-Dienst nicht aufgeben und vollständig ausschalten möchten, aber gleichzeitig die Verwendung der Benutzeroberfläche im Fernsehen nicht sehr komfortabel ist. Dies gilt insbesondere für ältere Menschen und einfach für diejenigen, die Veränderungen nicht lieben und es schwer nehmen. Kann die alte Schnittstelle zurückgebracht werden? Ja, du kannst. Es ist nicht sehr aufwendig, die Benutzeroberfläche wiederherzustellen, während die Filmplattform weiterhin verwendet wird. Sie müssen nur ein paar Schritte ausführen:

  1. Gehen Sie zum Menü Ihres Fernsehgeräts und wählen Sie das Element “Mine” aus, das sich auf der oberen Platte befindet.
  2. Klicken Sie unten rechts auf “Meine Einstellungen”. Meine Einstellungen
  3. Vor Ihnen werden mehrere Symbole angezeigt. Sie müssen das am weitesten rechts stehende auswählen – “Software-Update”Aktualisieren
  4. Klicken Sie unter den drei Optionen, die auf der Seite angezeigt werden, auf die Schaltfläche “Zur alten Benutzeroberfläche zurückkehren”. Klicken Sie in der Popup-Registerkarte auf “OK”.Rückkehr
  5. Der Erfolg der Operation wird durch eine entsprechende Benachrichtigung bestätigt. Als nächstes wird das TV-Gerät automatisch neu gestartet. Sie müssen nichts drücken.Bestätigt

Warten Sie eine Weile, bis das System wieder zu den alten Einstellungen zurückgekehrt ist (normalerweise dauert es nicht länger als 10 Minuten), und Sie können das Fernsehgerät mit dem üblichen Design verwenden.

Rückerstattungen für Einkäufe über den Play Market und den App Store

Wenn seit dem Kauf des Antrags / der Zahlung für das Abonnement über Google Play weniger als zwei Tage (48 Stunden) vergangen sind, haben Sie das Recht, eine Rückerstattung zu beantragen. Normalerweise treffen Plattformspezialisten eine Entscheidung über das Problem und geben das Geld innerhalb von 15 Minuten zurück. Bei hoher Arbeitsbelastung kann dies jedoch bis zu 4 Werktage dauern. Google Play-Rückerstattungsprozess (GP):

  1. Öffnen Sie GP in einem Browser und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Offener Account
  2. Klicken Sie auf das “Zahnrad” in der oberen rechten Ecke und wählen Sie die Zeile “Mein Konto” aus der Dropdown-Liste. Konto
  3. Alle Ihre letzten Einkäufe werden vor Ihnen angezeigt. Suchen Sie die Wink-App unter ihnen, klicken Sie auf die drei Punkte rechts und dann auf Problem melden.Problem
  4. Klicken Sie auf die Zeile mit dem Pfeil, wählen Sie die Option “Rückerstattung” und notieren Sie den Grund für die Rücksendung. Beschreiben Sie alles so detailliert wie möglich. Nachdem Google Ihre Bewerbung überprüft hat, wird das Geld auf das Konto zurückerstattet, von dem aus die Zahlung erfolgt ist.Problem

Im App Store ist es viel komplizierter:

  1. Starten Sie iTunes, melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Menü.
  2. Klicken Sie in der rechten Spalte auf die Zeile “Konto”. Sie werden zur Seite mit den Kontoinformationen weitergeleitet, auf der Sie Ihre Kaufhistorie anzeigen und den Rückgabevorgang abschließen können.Konto
  3. Scrollen Sie zum Ende der Seite und wählen Sie im Abschnitt “Kaufhistorie” die Option “Alle anzeigen”. Geschichte
  4. Suchen Sie Wink in der Liste der letzten Einkäufe und klicken Sie auf den Pfeil links neben dem Programmnamen. Klicken Sie anschließend auf “Problem melden” (die Schaltfläche befindet sich unten).Anwendung
  5. Sie sehen entweder sofort ein Fenster, in dem Sie das Problem beschreiben müssen, oder eine separate Seite im Browser mit einem Eingabefeld (abhängig von der von Ihnen verwendeten iTunes-Version). Beschreiben Sie den Grund für die Rücksendung und senden Sie das Formular ab.Die Form

Apple erstattet Einkäufe / Abonnements seltener als Google Play. Häufiger genehmigen sie eine Anwendung, wenn der Kauf versehentlich getätigt wurde (die Symbole dieser Anwendung und die, die Sie herunterladen wollten, sind ähnlich) oder wenn die Anwendung auf Ihrem Gerät nicht funktioniert. Wenn Sie die Anweisungen befolgen, können Sie Ihr Wink Smart-, Apple- oder Android TV-Abonnement schnell und einfach deaktivieren. Es gibt Zeiten, in denen der Benutzer mit der Kinoplattform selbst zufrieden ist, aber es ist für ihn unpraktisch, die Benutzeroberfläche zu verwenden, und er denkt darüber nach, zu einem anderen Dienst zu wechseln. Dies ist nicht erforderlich. In den Einstellungen können Sie das alte TV-Design mit wenigen Klicks zurückgeben.

Digitales Fernsehen.
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